Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на все ваши вопросы

Обучение

К сожалению, получить переведенную копию сертификата нельзя. Сертификат выдается в стандартном формате и только на том языке, на котором проводился курс.
Можно сделать возврат в течение 30 дней с момента покупки курса. Сумма возврата зависит от объема пройденного матриала. Например, если к моменту запроса возврата вы прошли 20% от всех задач на курсе, мы вернем вам 80% от стоимости. Полный возврат возможен, если вы купили курс, но не начали его проходить.
Ошибки при просмотре видео могут возникать из-за неполадок у интернет-провайдера, слишком большого количества подключенных пользователей или устройств, неправильной конфигурации вашего аппаратного и программного обеспечения, отсутствия подключения к Интернету или проблем с самим видео. При проблемах с видео пройдите следующие шаги: Попробуйте поставить более низкое качество у видео, в котором возникают проблемы. Обновите страницу в браузере. Перезапустите браузер. Перезагрузите компьютер. Обновите браузер до последней версии. Очистите кэш и удалите файлы cookie. Попробуйте посмотреть видео в другом браузере или на другом компьютере. Попробуйте воспроизвести видео ещё раз через полчаса.

Запретить студентам учиться дальше, если они не прошли какое-то задание или урок — на платформе DeepMinds нельзя.

Создание курсов

Процесс создания курсов очень простой, вам нужно зарегистрироваться на сайте, создать форму курса и наполнить курс нужными обучающими материалами: текстами, видео, заданиями.
Для начала продаж своего курса вам не нужно обмениваться с нами договором, после того как курс был создан – вы подаёте заявку на перевод курса в платный режим и принимаете оферту для курсов в рублях или оферту для курсов в долларах.
DeepMinds может оказывать помощь в продвижении курса (размещать курс в каталоге DeepMinds и рубриках, включать в поисковую выдачу, использовать в рассылках и рекламах и т.д.). За покупки, сделанные после таких действий, DeepMinds берет 30% от продаж, 70% перечисляет автору (действует для курсов в рублях). Команда DeepMinds может самостоятельно принимать решение о продвижении курсов, без уведомления авторов.
Если вы создали курс в рублях, то DeepMinds будет перечислять вашу часть с продаж и высылать вам отчеты о покупках в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода. Отчетный период составляет 1 месяц, что означает, к примеру, что вы получите отчет по продажам и платеж за март в начале апреля. Если вы создали курс в долларах, то вывод денег происходит через сервис Paddle. DeepMinds перечисляет вашу часть с продаж на ваш счет в Paddle после каждого платежа, и вы сами выбираете, когда и каким образом вы выводите средства с этого счета. Всю статистику по продажам ваших курсов через DeepMinds вы также можете увидеть в отчете "Платежи" в курсе.
Да, компании могут оплачивать обучение своих сотрудников на платных курсах: 1. Учащиеся могут сами оплатить доступ к курсу и потом получить возмещение. 2. Компания может оплатить участие своих сотрудников в платном курсе по счету. В таком случае стоимость курса увеличивается на 25% (комиссия DeepMinds за обработку документов) и счет выставляется от 100 тысяч рублей. Если необходима оплата обучения по счету, то удобнее приходить учиться сразу группой.
Авторские права сохраняются за автором курса, учебным учреждением или компанией, от имени которых создаётся курс. Все открытые (бесплатные) курсы распространяются под открытой лицензией Creative Commons BY-SA 4.0. Лицензия Creative Commons также распространяется на все публичные материалы, которые могут быть промо-уроках платных или приватных курсов. Если урок не публичный, то лицензия Creative Commons на него не распространяется, другие лицензии не применяются.

Не нашли ответа?